ft88 গোপনীয়তা নীতি

ft88 ("আমরা", "আমাদের" বা "ft88 প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ft88-এর ওয়েবসাইট (https://ft88.tech), মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

ft88-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত। এই তিনটি দস্তাবেজ মিলে ft88 এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

ft88 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

(ক) নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা সহ)
• ব্যবহারকারী নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

(খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ (প্রয়োজনে)
• সেলফি ফটো (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

(গ) আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)

(ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

ft88 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকরণ: বয়স যাচাই ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে, বিশেষত ২১+ বয়স সীমা প্রয়োগে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার যোগ্যতা যাচাই করে প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

ft88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Evolution Gaming এবং অন্যান্য সার্টিফাইড গেম সরবরাহকারীর সাথে গেমিং সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ পালনে তথ্য প্রদান করা হতে পার ে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকানা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই নীতির সকল শর্ত বলবৎ থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। ft88 তার সমস্ত অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর করে।

ft88 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরমেন্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। আপনি এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ: ft88 কিছু তথ্য আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করতে পারে। এটি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসেই থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

ft88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্যটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ft88-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আমরা যাচাই সাপেক্ষে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

ft88 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপের মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক
• জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিতকরণ
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়া হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না

ft88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

ft88 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming)।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। ft88 তাদের তথ্য-সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ft88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতির উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• ft88 ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে [email protected]-এ অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে
• প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: সাধারণ অনুরোধ ৩ কার্যদিবস, জটিল ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ft88-এর লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের গেমারদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম গড়ে তোলা।